Trust




Trust 通知とは?

TRUST 通知とは?

Trust 通知は、Trust 状況サイト https://status.salesforce.com に投稿されるインシデントおよびメンテナンスに関する、ほぼリアルタイムのメール通知です。誰でも Trust 通知に自己登録し、通知を希望するインスタントとイベント種別に合わせてサブスクリプション設定を調整できます。Trust 通知は alerts@mail.salesforce.com から送信されます。


TRUST 通知への登録方法

登録するには、ステップ 1 ~ 6 に従ってください。

ステップ 1: https://status.salesforce.com に移動します。 


ステップ 2: インスタンスを選択します。

Select Your Instance 


ステップ 3: [Subscribe (登録)] をクリックします。

Click Subscribe 


ステップ 4: メールアドレスを入力し、言語を選択し、[Trust Notification メールの登録] をクリックしてインスタンスに関するすべての Trust 通知を受信します。

Enter Your Email Address 


省略可能: サブスクリプション設定をカスタマイズします。
ステップ A: [I'd like to customize my email notifications for future incidents and maintenances (将来のインシデントとメンテナンスに関するメール通知をカスタマイズする)] を選択します。


 

Trust_Status 6.png
 


 

ステップ B: 通知を希望しないサービスや影響のチェックボックスをオフにします。

何に登録すべきか不明な場合は、Trust ユーザガイドページに記載されている定義を参照してください。


 

Customize Subscriptions

ステップ C: [Trust Notification メールの登録] をクリックします。

Submit Customized Subscription 

ステップ 5: 正常に登録されました。確認メールが届いたことを確認します。


Subscribe Confirmation 


サブスクリプション設定の管理方法


ステップ 1: 通知センターにアクセスします。

右上隅にあるユーザアイコンの下の [Log In (ログイン)] をクリックして、status.salesforce.com の通知センターからサブスクリプション設定を管理できます。通知センターへのリンクは、確認メール内および各 Trust 通知の下部にもあります。


Notification Center 

Enter Email 

Log In 

ステップ 2: [Create New (新規作成)] をクリックして製品を選択することで、その製品のすべての通知に登録できます。

New Subscription 

Product Subscription 

Product Impacts 

Success 

[Unsubscribe All (すべて登録解除)] をクリックして、すべての通知を登録解除できます。

Unsubscribe to All 

ステップ 3: 特定のインスタンスに登録するには、[新規作成] をクリックし、通知を受信するインスタンスを選択します。このメニューで、どの影響に関する通知を受信するかを選択できます。チェックボックスがオンの場合、そのインスタンスと影響の種類に関する Trust 通知を受信します。

New Subscription 

Instance Subscription New 

Instance Severities 

Success 

ステップ 4: インスタンスまたは製品の右にある鉛筆またはゴミ箱ボタンをクリックして、通知設定をカスタマイズまたは削除します。

Customize or Delete 

Instance Severity 


ステップ 5: 右上隅にあるドロップダウンメニューから、言語設定を管理します。

Language Selector 

追加情報

言語設定

Trust 通知は、Trust サイトでサポートされるすべての言語で送信されます。登録者は、登録時とサブスクリプションの管理時 (上記のステップ 5) に言語を選択できます。タイムリーで正確な状況更新を提供するために、一部の Trust 通知は翻訳されない場合があります。

Sandbox 通知

Sandbox を更新したときに、サブスクリプション設定は自動的に調整されません。Sandbox を更新する場合、新しい Sandbox インスタンスを確認し、最も関連性の高い状況更新を引き続き受信するようにサブスクリプション設定を更新することをお勧めします。

インスタンスの更新 

インスタンスの更新前に、Salesforce はソースインスタンスの既存の登録者を対象インスタンスに自動的に登録します。インスタンスが 2 つのインスタンスに分割される場合、登録者は両方の対象インスタンスに登録され、可能な限り早急にサブスクリプション設定を更新する必要があります。 

組織の移行

組織の移行後、サブスクリプション設定は自動的に更新されません。新しいインスタンスがわかり次第、最も関連性の高い状況更新を引き続き受信するようにサブスクリプション設定を更新することをお勧めします。