Trust




¿Qué son las Notificaciones de Trust?

¿QUÉ SON LAS NOTIFICACIONES DE TRUST?

Las Notificaciones de Trust son notificaciones por correo electrónico casi en tiempo real referentes a incidentes y operaciones de mantenimiento que se publican en nuestro sitio de estado Trust, https://status.salesforce.com. Cualquier persona puede autosuscribirse a las Notificaciones de Trust y ajustar los parámetros de su suscripción a las instancias y tipos de incidencias sobre las que quiere recibir notificaciones. Las Notificaciones de Trust se envían desde alerts@mail.salesforce.com.


CÓMO SUSCRIBIRSE A LAS NOTIFICACIONES DE TRUST

Siga los pasos del 1 al 6 para suscribirse.

Paso 1: Vaya a https://status.salesforce.com 


Paso 2: Seleccione su instancia

Select Your Instance 


Paso 3: Haga clic en Suscribirse

Click Subscribe 


Paso 4: Introduzca su dirección de correo electrónico, seleccione su idioma y haga clic en Suscribirse para recibir todas las Notificaciones de Trust que estén relacionadas con la instancia.

Enter Your Email Address 


OPCIONAL: Personalizar los parámetros de la suscripción
Paso A: Seleccione “I'd like to customize my email notifications for future incidents and maintenances” (Me gustaría personalizar mis notificaciones de correo electrónico para incidentes y operaciones de mantenimiento futuros)


 

Trust_Status 6.png
 


 

Paso B: Anule la selección de los servicios y/o repercusiones sobre los que no desea recibir notificaciones

¿No está seguro de a qué suscribirse? ¡Las definiciones están descritas en nuestra página Guía del usuario de Trust!


 

Customize Subscriptions

Paso C: Haga clic en “Suscribirse a notificaciones de correo electrónico”

Submit Customized Subscription 

Paso 5: ¡Se ha suscrito correctamente! Verifique que ha recibido su mensaje de confirmación


Subscribe Confirmation 


CÓMO GESTIONAR LOS PARÁMETROS DE SU SUSCRIPCIÓN


Paso 1: Visite el Centro de notificaciones

Puede gestionar los parámetros de su suscripción a través del Centro de notificaciones en status.salesforce.com haciendo clic en Iniciar sesión bajo el icono de usuario en la esquina superior derecha. También se incluirá un vínculo al Centro de notificaciones en su(s) mensaje(s) de confirmación y en la parte inferior de cada Notificación de Trust.


Notification Center 

Enter Email 

Log In 

Paso 2: Puede suscribirse a todas las notificaciones para un producto haciendo clic en Create New (Crear nueva) y seleccionando el producto.

New Subscription 

Product Subscription 

Product Impacts 

Success 

También puede anular su suscripción a todas las notificaciones haciendo clic en Unsubscribe All (Anular suscripción a todo).

Unsubscribe to All 

Paso 3: Para suscribirse a una instancia específica, haga clic en Create New (Crear nueva) y seleccione la instancia sobre la que quiere recibir notificaciones. En este menú puede seleccionar qué repercusiones le gustaría que se le notificasen. Una casilla marcada significa que recibirá Notificaciones de Trust para esa instancia y tipo de repercusión.

New Subscription 

Instance Subscription New 

Instance Severities 

Success 

Paso 4: Personalice o elimine sus preferencias de notificación haciendo clic en el botón de lápiz o papelera a la derecha de la instancia o producto.

Customize or Delete 

Instance Severity 


Paso 5: Gestione sus preferencias de idioma a través del menú desplegable en la esquina superior derecha.

Language Selector 

INFORMACIÓN ADICIONAL

Preferencias de idioma

Las Notificaciones de Trust se pueden enviar en todos los idiomas que admite el sitio Trust. Los suscriptores pueden elegir el idioma que prefieran al suscribirse y cuando gestionan su suscripción (Paso 5 anterior). Para proporcionar actualizaciones de estado oportunas y precisas, es posible que no todo el contenido de las Notificaciones de Trust esté traducido.

Notificaciones de sandbox

Los parámetros de su suscripción no se ajustarán automáticamente cuando actualice su sandbox. Cuando actualice su sandbox, recomendamos que verifique su nueva instancia de sandbox y actualice los parámetros de su suscripción para seguir recibiendo las actualizaciones de estado más relevantes para usted.

Actualizaciones de instancia 

Antes de una actualización de instancia, Salesforce suscribirá automáticamente a los suscriptores existentes de la instancia de origen a la(s) instancia(s) de destino. Tenga en cuenta que si se divide una instancia en dos instancias, los suscriptores se suscribirán a ambas instancias de destino y tendrán que actualizar las preferencias de sus suscripciones lo antes posible. 

Migraciones de organización

Los parámetros de su suscripción no se ajustarán automáticamente tras una migración de organización. Recomendamos actualizar los parámetros de su suscripción en el momento en que se le informe de su nueva instancia para seguir recibiendo las actualizaciones de estado más relevantes para usted.