Trust




Was sind Trust-Benachrichtigungen?

WAS SIND TRUST-BENACHRICHTIGUNGEN?

Trust-Benachrichtigungen sind E-Mail-Benachrichtigungen zu Vorfällen und Wartungsarbeiten, die beinahe in Echtzeit auf unserer Trust-Status-Site, https://status.salesforce.com, gepostet werden. Jeder Benutzer kann eigenständig Trust-Benachrichtigungen abonnieren und die Abonnementeinstellungen genau für die Instanzen und Arten von Ereignissen anpassen, zu denen er benachrichtigt werden möchte. Trust-Benachrichtigungen werden von alerts@mail.salesforce.com versendet.


SO ABONNIEREN SIE TRUST-BENACHRICHTIGUNGEN

Führen Sie zum Abonnieren die Schritte 1–6 aus.

Schritt 1: Rufen Sie https://status.salesforce.com auf. 


Schritt 2: Wählen Sie Ihre Instanz aus.

Select Your Instance 


Schritt 3: Klicken Sie auf „Subscribe“ (Abonnieren).

Click Subscribe 


Schritt 4: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie Ihre Sprache aus und klicken Sie auf „Subscribe“ (Abonnieren), um alle Trust-Benachrichtigungen zu der Instanz zu erhalten.

Enter Your Email Address 


OPTIONAL: Passen Sie die Abonnementeinstellungen an
Schritt A: Wählen Sie „I'd like to customize my email notifications for future incidents and maintenances“ (Ich möchte meine E-Mail-Benachrichtigungen für künftige Vorkommnisse und Wartungsarbeiten anpassen).


 

Trust_Status 6.png
 


 

Schritt B: Deaktivieren Sie die Services und/oder Auswirkungen, über die Sie nicht benachrichtigt werden möchten.

Sie sind sich nicht sicher, was Sie abonnieren sollen? Die Definitionen finden Sie auf der Seite mit unserem Trust-Benutzerhandbuch.


 

Customize Subscriptions

Schritt C: Klicken Sie auf „Benachrichtigungen abonnieren“.

Submit Customized Subscription 

Schritt 5: Sie haben das Abonnement erfolgreich erstellt. Sehen Sie nach, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.


Subscribe Confirmation 


SO VERWALTEN SIE IHRE ABONNEMENTEINSTELLUNGEN


Schritt 1: Rufen Sie das Notification Center auf.

Sie können Ihre Abonnementeinstellungen über das Notification Center unter status.salesforce.com verwalten, indem Sie unterhalb des Benutzersymbols oben rechts auf „Anmelden“ klicken. Ein Link zum Notification Center ist auch in den Bestätigungs-E-Mails und unten in jeder Trust-Benachrichtigung enthalten.


Notification Center 

Enter Email 

Log In 

Schritt 2: Sie können alle Benachrichtigungen zu einem Produkt abonnieren, indem Sie auf „Create New“ (Neu erstellen) klicken und das gewünschte Produkt auswählen.

New Subscription 

Product Subscription 

Product Impacts 

Success 

Durch Klicken auf „Unsubscribe All“ (Alle Abonnements beenden) können Sie die Abonnements für Benachrichtigungen beenden.

Unsubscribe to All 

Schritt 3: Wenn Sie Benachrichtigungen zu einer bestimmten Instanz abonnieren möchten, klicken Sie auf „Create New“ (Neu erstellen) und wählen Sie die Instanz aus, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten. In diesem Menü können Sie auswählen, über welche Auswirkungen Sie benachrichtigt werden möchten. Ein aktiviertes Kontrollkästchen bedeutet, dass Sie für die betreffende Instanz und die Art von Auswirkung Trust-Benachrichtigungen erhalten.

New Subscription 

Instance Subscription New 

Instance Severities 

Success 

Schritt 4: Passen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen an oder löschen Sie sie, indem Sie auf das Stift- bzw. Papierkorbsymbol rechts neben der Instanz oder dem Produkt klicken.

Customize or Delete 

Instance Severity 


Schritt 5: Über das Dropdownmenü oben rechts können Sie Ihre Spracheinstellungen verwalten.

Language Selector 

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Spracheinstellungen

Trust-Benachrichtigungen werden in allen von der Trust-Site unterstützten Sprachen gesendet. Abonnenten können ihre bevorzugte Sprache beim Einrichten des Abonnements und in der Abonnementverwaltung (Schritt 5 oben) auswählen. Damit Statusaktualisierungen rechtzeitig und richtig bereitgestellt werden können, sind möglicherweise nicht alle Inhalte in Trust-Benachrichtigungen übersetzt.

Sandbox-Benachrichtigungen

Wenn Sie Ihre Sandbox aktualisieren, werden Ihre Abonnementeinstellungen nicht automatisch angepasst. Bei der Aktualisierung der Sandbox empfehlen wir, die neue Sandbox-Instanz zu überprüfen und die Abonnementeinstellungen zu aktualisieren, um weiterhin die für Sie relevanten Statusaktualisierungen zu erhalten.

Instanzaktualisierungen 

Vor einer Instanzaktualisierung erstellt Salesforce für die Abonnenten der Quellinstanz automatisch ein Abonnement für die Zielinstanz(en). Beachten Sie, dass im Falle der Aufteilung der Quellinstanz auf zwei Instanzen ein Abonnement für beide Zielinstanzen erstellt wird und dass die betreffenden Abonnenten ihre Abonnementeinstellungen so bald wie möglich aktualisieren müssen. 

Organisationsmigrationen

Ihre Abonnementeinstellungen werden nach einer Organisationsmigration nicht automatisch aktualisiert. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Abonnementeinstellungen aktualisieren, nachdem Sie über die neue Instanz informiert wurden, damit Sie weiterhin die für Sie relevanten Statusaktualisierungen erhalten.